Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Unternehmen VitaCore s. r. o. (EventPixel) und dem Kunden bei der Bestellung und Erbringung von Event- und Produktionsdienstleistungen.
1. Einleitende Bestimmungen
Dienstleister ist VitaCore s. r. o., mit Sitz Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava – Staré Mesto, IČO: 56 093 667, DIČ: 2122201774, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Eintrag Nr. 176563/B, tätig unter der Marke EventPixel (nachfolgend „Dienstleister"). Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle über die Seite eventpixel.eu bestellten Dienstleistungen oder auf Grundlage einer individuellen Vereinbarung mit dem Dienstleister.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Durch das Senden einer Anfrage (über das Kontaktformular, das Formular bei einer konkreten Dienstleistung oder per E‑Mail) fordern Sie den Dienstleister zur Erstellung eines Preisangebots auf – das Senden einer Anfrage begründet per se keine verbindliche Bestellung noch ein Vertragsverhältnis. Das Vertragsverhältnis entsteht erst durch eine schriftliche Bestellbestätigung oder durch die Unterzeichnung des Vertrags durch beide Parteien, in dem Umfang der Leistungen, Preis und Termin vereinbart werden. Vor Vertragsabschluss beginnt der Dienstleister nicht mit der Ausführung der Leistung.
3. Preis und Zahlungsbedingungen
Der Preis der Leistung wird individuell anhand des Preisangebots nach Umfang, Aufwand und Termin der Veranstaltung festgelegt. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf Grundlage der ausgestellten Rechnung mit dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist. Bei umfangreicheren Projekten kann eine Anzahlung vor der Ausführung vereinbart werden – Höhe und Fälligkeit werden stets im Preisangebot oder Vertrag angegeben.
4. Änderung und Stornierung der Bestellung
Eine Änderung des Umfangs oder die Stornierung der bestellten Leistung muss schriftlich (per E‑Mail) so bald wie möglich mitgeteilt werden. Die konkreten Stornobedingungen einschließlich etwaiger Stornogebühren, die insbesondere den Abstand zum Veranstaltungstermin und bereits entstandene Kosten berücksichtigen, werden individuell im Preisangebot oder im Vertrag für das jeweilige Projekt vereinbart.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (eine natürliche Person, die beim Abschluss des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt) und der Vertrag als Fernabsatzvertrag abgeschlossen wurde, hat der Kunde gemäß Gesetz Nr. 102/2014 Z. z. das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Recht gilt nicht, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf dieser Frist erbracht wurde und der Anbieter den Verbraucher darüber im Voraus informiert hat, ebenso nicht für Leistungen, die an ein konkretes Datum oder einen Leistungszeitraum gebunden sind (z. B. den Veranstaltungstermin), gemäß § 7 Abs. 6 des genannten Gesetzes.
6. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter rechtzeitig wahrheitsgemäße und vollständige Unterlagen und Informationen, die für die Vorbereitung und Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind, zur Verfügung zu stellen. Eine Verzögerung der Mitwirkung des Kunden kann sich auf den Termin und die Qualität der erbrachten Leistung auswirken.
7. Haftung und Reklamationen
Der Anbieter ist für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen verantwortlich. Etwaige Reklamationen muss der Kunde schriftlich (per E‑Mail an hanka@eventpixel.eu oder miro@eventpixel.eu) unverzüglich nach Feststellung des Mangels, zusammen mit dessen Beschreibung, geltend machen. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Haftung ausschließende Umstände (höhere Gewalt) verursacht wurden, noch für Mängel, die durch falsche Unterlagen oder die Mitwirkung des Kunden entstanden sind.
8. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Haftung ausschließende Umstände verursacht wurden, die unabhängig von ihrem Willen entstanden sind und die sie nicht verhindern konnte (z. B. ein Naturereignis, behördliche Beschränkungen, Stromausfall).
9. Geistiges Eigentum und Fotos/Videos
Wenn die Erstellung von Fotos oder Videos von der Veranstaltung Bestandteil der Leistung ist, liegen die Urheberrechte an diesem Material beim Anbieter (bzw. beim Lieferanten, der es erstellt hat), sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde erwirbt eine Lizenz zur Nutzung des Materials im im Vertrag oder im Angebot festgelegten Umfang. Die Nutzung des Materials durch den Anbieter zu eigenen Werbezwecken (z. B. Portfolio) ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zulässig.
10. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, über vertrauliche Informationen, die sie im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit erhalten, Stillschweigen zu bewahren und diese nicht für andere Zwecke als die Vertragserfüllung zu verwenden.
11. Alternative Streitbeilegung
Ist der Kunde Verbraucher und ist mit der Art und Weise, wie der Anbieter seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden oder ist der Ansicht, dass der Anbieter seine Rechte verletzt hat, kann er den Anbieter um Abhilfe bitten. Antwortet der Anbieter auf die Bitte mit einer Ablehnung oder reagiert nicht innerhalb von 30 Tagen, hat der Kunde das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens bei der für die alternative Streitbeilegung zuständigen Stelle zu stellen, insbesondere bei der Slowakischen Handelsinspektion, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, oder über die Plattform RSO auf der Seite ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Schlussbestimmungen
Beziehungen, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, unterliegen dem geltenden Recht der Slowakischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch bzw. dem Handelsgesetzbuch, wenn es sich um ein Verhältnis zwischen Unternehmern handelt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen fortlaufend zu aktualisieren; für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt ihres Abschlusses gültige Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 26. 8. 2026.