Co obejmuje usługa
Kryzysu nie da się zaplanować, ale można się na niego przygotować. Różnica między firmą, która opanuje kryzys, a tą, którą kryzys zmiażdży, to zwykle pierwsze dwadzieścia minut — i to, czy ktoś odbierze telefon.
- Playbook kryzysowy: scenariusze, odpowiedzialności, matryca eskalacji z czasami reakcji
- Przygotowane oświadczenia (holding statements) dla najbardziej prawdopodobnych scenariuszy
- Linia dyżurna 24/7 i przyspieszona akceptacja poza zwykłą kolejką
- Komunikacja z mediami, pracownikami i partnerami w trakcie kryzysu
- Dziennik kryzysu jako dowód decyzji i post-mortem po jego zakończeniu
Dyżur to miesięczny ryczałt; interwencję rozliczamy godzinowo — płacisz za gotowość, nie za strach.
charity run
▶ video